Politique de confidentialité

Aeroterm, Chemin des Vaulx 14, 1228 Plan-les-Ouates, Suisse — pour toute question liée au traitement de vos données, contactez-nous à l'email indiqué dans nos mentions légales.

Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de devis, nous collectons : nom, email, téléphone (facultatif), type de projet et message. Ces données sont nécessaires pour vous recontacter et préparer votre devis.

Données techniques

Notre hébergeur (Vercel) collecte des journaux serveur standards (adresse IP, user-agent, date de la requête) à des fins de sécurité et de diagnostic, conservés pour une durée maximale de 30 jours.

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni de marketingà ce jour. Si nous en activons à l'avenir, un bandeau de consentement vous sera proposé conformément à la nLPD.

Vos données sont traitées pour :

• Répondre à votre demande de devis — base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 31 al. 2 let. a nLPD).
• Vous adresser un devis détaillé et faire suivre votre projet — base légale : exécution contractuelle.
• Assurer la sécurité du site (logs serveur) — base légale : intérêt légitime.

Pour fonctionner, nous faisons appel à des prestataires qui traitent vos données pour notre compte, sous contrat de sous-traitance :

• Vercel Inc. (États-Unis / réseau européen) — hébergement du site et journaux techniques.
• Resend, Inc. (États-Unis) — transmission des demandes de devis par email vers nos boîtes internes.

Ces transferts hors Suisse / UE reposent sur des clauses contractuelles types reconnues par le PFPDT. Une migration de l'hébergement vers un prestataire suisse (Infomaniak) est prévue.

• Données issues du formulaire de contact : conservées pendant la durée du suivi commercial, puis archivées 5 ans à des fins comptables et de garantie, sauf si vous demandez leur suppression.
• Logs serveur : 30 jours maximum.
• Données contractuelles (devis signés, factures) : 10 ans conformément aux obligations comptables suisses.

Conformément à la nLPD, vous avez le droit :

• D'accès — savoir quelles données nous détenons à votre sujet.
• De rectification — corriger toute donnée inexacte.
• D'effacement — demander la suppression de vos données, sauf obligations légales contraires.
• De portabilité — recevoir vos données dans un format lisible.
• D'opposition— vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à l'email indiqué dans nos mentions légales. Nous répondons sous 30 jours. En cas de litige, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Vos données sont transmises via HTTPS (TLS), stockées dans des infrastructures sécurisées et accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein d'Aeroterm. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour les protéger contre toute perte, accès non autorisé ou altération.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date en haut de cette page indique la dernière révision.